序號

責任事項

具體工作內容

完成時限

分管領導

責任處室

1

完善多元化糾紛解決機制，發揮“網上群眾工作部”作用，積極化解信訪積案

全力推進1436件新增重點案件化解工作

8月

陳明駿

督查處

集中排查交辦重點信訪案件

10月

陳明駿

督查處

辦信處

接訪處

網絡信訪處

復查復核處

積極探索將網上群眾工作和基層作風巡查結合，切實解決群眾反映的“最怨、最恨、最急、最盼”問題。

提高交辦督辦效率。按照統一入口、統一分類、統一標準、統一辦理、統一考核的要求，完善群眾訴求集中受理、自動交辦、分級督辦、限時反饋、群眾評價的工作流程，形成環環相扣的一條龍全程辦理工作鏈條。

提升綜合分析能力。完善數據綜合分析平臺，提升數據挖掘水平。

12月

汪勇

網絡信訪處