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市信訪局辦理方案

日期:2018年03月06日  信息來源:市政府督查室  

 總責任人:徐精華    

序號

責任事項

具體工作內容

完成時限

分管領導

責任處室

1

完善多元化糾紛解決機制,發揮“網上群眾工作部”作用,積極化解信訪積案

全力推進1436件新增重點案件化解工作

8月

陳明駿

督查處

集中排查交辦重點信訪案件

10月

陳明駿

督查處

辦信處

接訪處

網絡信訪處

復查復核處

積極探索將網上群眾工作和基層作風巡查結合,切實解決群眾反映的“最怨、最恨、最急、最盼”問題。

提高交辦督辦效率。按照統一入口、統一分類、統一標準、統一辦理、統一考核的要求,完善群眾訴求集中受理、自動交辦、分級督辦、限時反饋、群眾評價的工作流程,形成環環相扣的一條龍全程辦理工作鏈條。

提升綜合分析能力。完善數據綜合分析平臺,提升數據挖掘水平。

12月

汪勇

網絡信訪處

 

政府網站標識碼:4201000003  鄂ICP備11011361號   鄂公網安備 42010202000792號  

  • 武漢市人民政府主辦
  • 武漢市互聯網信息辦公室
  • 武漢市信息中心承辦

市信訪局辦理方案

 總責任人:徐精華    

序號

責任事項

具體工作內容

完成時限

分管領導

責任處室

1

完善多元化糾紛解決機制,發揮“網上群眾工作部”作用,積極化解信訪積案

全力推進1436件新增重點案件化解工作

8月

陳明駿

督查處

集中排查交辦重點信訪案件

10月

陳明駿

督查處

辦信處

接訪處

網絡信訪處

復查復核處

積極探索將網上群眾工作和基層作風巡查結合,切實解決群眾反映的“最怨、最恨、最急、最盼”問題。

提高交辦督辦效率。按照統一入口、統一分類、統一標準、統一辦理、統一考核的要求,完善群眾訴求集中受理、自動交辦、分級督辦、限時反饋、群眾評價的工作流程,形成環環相扣的一條龍全程辦理工作鏈條。

提升綜合分析能力。完善數據綜合分析平臺,提升數據挖掘水平。

12月

汪勇

網絡信訪處

 

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